Rapport : l’importance stratégique croissante des douanes dans un paysage commercial incertain

L’enquête clients Strategic Radar, menée par Customs Support Group auprès de 200 fabricants européens, confirme une évolution claire : les douanes et la conformité commerciale gagnent en importance stratégique, mais la plupart des organisations restent limitées en ressources et réactives face à une complexité réglementaire et géopolitique croissante.

À mesure que l’année 2026 avance, les propriétaires de marchandises continuent de faire face aux perturbations de la chaîne d’approvisionnement, aux tensions géopolitiques, à la volatilité tarifaire et à des réglementations qui évoluent rapidement. Dans ce contexte, la douane n’est plus « simplement une question de conformité ». C’est désormais un prisme décisionnel essentiel qui influence les choix d’acheminement, les stratégies d’approvisionnement, la gestion des coûts et l’expansion sur les marchés.

Pourtant, alors même que les équipes douanières jouent un rôle stratégique de plus en plus important, de nombreuses organisations fonctionnent encore avec une expertise spécialisée limitée, des ressources restreintes et des processus réactifs. Il en résulte une exposition accrue au risque de non-conformité, une hausse des coûts et des inefficacités opérationnelles.